For all EU Customers outside Italy only PayPal/CC payment is allowed

Shipping Day: 

After your order is confirmed, we will arrange the shipment.

We will ship on Monday, Tuesday and Wednesday

If You need to choose a delivery day you can contact us by email (Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.)

We are not responsible for any delays in delivery due to the carrier.

You must check if your location is reached by UPS Express Saver 24h 

No Return Policy is allowed for Live Stock

 

DOA Guarantee:

If a Coral will arrive dead, a pictures of it inside the bag must be sent to Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. within 2 hours from the arrival. USUALLY, No refund can be accepted if coral will be placed in your tank. 

The refund will be of the same entity of the coral value and it will be processed in the next order.

USUALLY, NO refund will be accepted if UPS Express Saver 24h is not active in your EU Zone

Paypal:

For paypal payments is mandatory to have the same shipping adress as the one registered on paypal, otherwise the order will be cancelled.

 

 

ITALIANO

Accettazione delle condizioni generali di vendita
Con l'invio della conferma del proprio ordine d'acquisto, il cliente accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare nei sui rapporti con CORALFRAGS le condizioni generali di pagamento indicate su questo sito, dichiarando di averne preso visione e di accettarle. L'inoltro della conferma d'ordine implica la conoscenza delle condizioni di vendita, di spedizione e la loro accettazione.

Responsabilità
CORALFRAGS non è responsabile di danni o perdite, dirette o indirette, derivanti dalla vendita di beni e servizi proposti nel sito, anche per ritardata consegna del prodotto.  Il Cliente è responsabile del ritiro del bene spedito sia presso l'abitazione privata che in fermo deposito.

CoralFrags non è tenuta a conoscere i tempi di consegna dei Corrieri nelle varie località italiane o estere.

La nostra Azienda si avvale di Spedizionieri Professionisti che assicurano l'arrivo in 24/48 ore su tutto il territorio nazionale. Il Cliente può visionare i tempi di consegna garantiti sul sito dei corrieri convenzionati con CoralFrags. In genere le spedizioni con Corriere partono entro le 18 per arrivare il giorno seguente presso l'indirizzo di consegna tra le 10 del mattino e le 18*.

*Si consulti a tal proposito la tabella delle spedizioni

TNT al link https://www.tnt.it/TempiConsegna/ (CAP di partenza 53019)

GLS al link https://www.gls-italy.com/index.php?option=com_gls&view=tempi_resa&mode=cerca&Itemid=164&lang=it (CAP di partenza 53019)

La scelta del SERVIZIO "100% SICURO" determina la CONSEGNA EFFETTUATA DIRETTAMENTE DA CORALFRAGS

Esso prevede la consegna a "domicilio" dei prodotti ordinati attraverso nostro addetto e lo espleteremo in 24/48 ore oppure secondo disponibilità nostra e/o del Cliente. Con Questo metodo ci possiamo permettere di spedire dal Lunedi al Venerdi e se necessario anche nei giorni festivi. 

In questo caso CoralFrags è interamente responsabile della conformità del prodotto fino alla consegna al Cliente ma cesserà quando il prodotto verrà posto in vasca. 

Il costo del servizio è strettamente dipendente dalla distanza dalla sede di CoralFrags (Siena) e verrà preventivato su richiesta specifica definendo il luogo di arrivo dei prodotti con il Cliente/i finale/i. 

Ordini

Gli ordini sono accettati in forma scritta, tramite internet o tramite mail a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
Il cliente che invia l'ordine via internet riceverà via e-mail, al termine della procedura, la comunicazione di conferma dell'ordine.

Fatturazione

La fattura viene rilasciata specificando esattamente: ragione sociale, indirizzo, codice fiscale e/o partita iva.
La fattura verrà spedita con la merce.

Prezzi

Tutti i prezzi sul sito sono IVA inclusa.
I prezzi possono essere modificati senza preavviso, naturalmente senza modificare gli ordini in corso.

Garanzia

CORALFRAGS garantisce che tutti i sui prodotti sono originali.
La garanzia viene applicata solo all'acquirente originario a cui è stata emessa la fattura.

IL MATERIALE VIVENTE NON GODE DEL SERVIZIO DI RESO

CONDIZIONI IRREVOCABILI PER LA GARANZIA SUL PRODOTTO SPEDITO

SI RICORDA CHE QUALUNQUE RECLAMO RELATIVO ALL'ARRIVO NON CONFORME DELLA MERCE DEVE ESSERE DIMOSTRATO CON:

1) Accettare il BOX SEMPRE CON RISERVA DI CONTROLLO ed effettuare la fotografia di tale dichiarazione

2) UNA FOTOGRAFIA DEL BOX NON APERTO

3) UNA FOTOGRAFIA ALL'APERTURA DEL BOX PRIMA DEL DISIMBALLO DEI PRODOTTI

4) UNA FOTOGRAFIA DEL SINGOLO PACCO/BUSTA, PRIMA DELLA SUA APERTURA, CONTENUTO/A NEL BOX 

5) UNA FOTOGRAFIA DALL'ALTO DEL PACCO/BUSTA APERTO/A CON AL SUO INTERNO IL PRODOTTO/CORALLO. TALE FOTOGRAFIA E' ATTA A VERIFICARE LA CONDIZIONE DEL PRODOTTO/CORALLO AL SUO INTERNO

SENZA QUESTE CINQUE CONDIZIONI SARA' IMPOSSIBILE QUALUNQUE SOSTITUZIONE O PRODUZIONE DI BUONO DI ACQUISTO DEL VALORE DEL PRODOTTO NON CONFORME.

LE FOTOGRAFIE DOVRANNO ESSERE INVIATE A Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. 

NON SI EFFETTUANO IN NESSUN CASO I RIMBORSI IN DENARO DI CORALLI/PRODOTTI

NON SI EFFETTUANO IN NESSUN CASO SOSTITUZIONI O EMISSIONI DI BUONI DEI PRODOTTI/CORALLI SENZA AVER ESPLETATO TALE PROCEDURA ATTA A DIMOSTRARE CHE IL CORALLO E' GIUNTO MORTO PRIMA DELL'INSERIMENTO IN VASCA

IN TUTTI I CASI L'EMAIL CONTENENTE ALMENO LE QUATTRO FOTOGRAFIE DI CUI SOPRA DEVE ESSERE INOLTRATA' NON OLTRE LE 2 ORE DALLA CONSEGNA DELLA SPEDIZIONE O ARRIVO AL FERMO DEPOSITO.

FARA' FEDE L'ORA INDICATA NELLA NOTIFICA DI CONSEGNA DA PARTE DEL CORRIERE.

Nessuna garanzia si applica alle spedizioni con consegna in 48 ore se non in casi eccezionali e in totale discrezione dell'azienda.

I COLORI

Il Cliente è consapevole che i colori dei CORALLI, così come di ogni altro oggetto, dipendono dalla temperatura di colore e dalla intensità delle lampade utilizzate nel proprio acquario.

CoralFrags ha scelto di fotografare propri coralli con una tecnica specifica sviluppata in modo tale da avere una temperatura di colore delle fotografie tra i 6500 K e gli 8500 K anche se fotografati con lampade UV, BLU e con temperature di colore tra i 14.000K e i 20.000K.

Giurisdizione e foro competente

Il presente contratto e' regolato dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia relativa alla sua interpretazione o esecuzione sara' competente il foro di Siena.